Politique de Cookies

Dernière mise à jour : 8 janvier 2026

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie (ou traceur) est un petit fichier texte déposé et lu sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d'un site internet. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur, de mémoriser certaines informations sur votre visite (langue, préférences, authentification) et d'analyser l'utilisation du site.

La présente politique de cookies explique quels types de cookies sont utilisés sur le site https://www.lemaninformatique74.com, édité par Léman Informatique 74, et comment vous pouvez les gérer, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

2. Qui dépose les cookies ?

Les cookies présents sur le site www.lemaninformatique74.com peuvent être déposés par :

  • L'éditeur du site (Léman Informatique 74, représenté par Mickael BOST, entrepreneur individuel) pour assurer le fonctionnement du site, gérer les formulaires de contact et améliorer votre expérience de navigation.
  • L'hébergeur (OVHcloud) et le fournisseur de services backend (Supabase) dans le cadre de la sécurité et du fonctionnement technique du site.
  • Les services tiers intégrés : assistant conversationnel d'intelligence artificielle utilisant l'API OpenAI pour le support technique et le pré-diagnostic, outils de mesure d'audience (type Matomo, Google Analytics ou équivalent), contenus externes éventuels (vidéos, cartes, widgets).

Certains de ces cookies sont déposés directement par Léman Informatique 74 (cookies « first-party »), d'autres proviennent de partenaires tiers (cookies « third-party »). Chaque partie reste responsable du traitement des données collectées via ses propres cookies, conformément à sa politique de confidentialité.

3. Types de cookies utilisés sur le site

3.1. Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et à la sécurité de vos données. Ils permettent notamment :

  • La gestion de votre session de navigation
  • L'authentification et la sécurisation des formulaires (protection anti-CSRF, anti-spam)
  • La mémorisation de votre consentement aux cookies
  • Le maintien de l'état de votre panier ou de vos demandes de devis en cours
  • Le bon fonctionnement de l'interface utilisateur (langue, affichage)

Base légale : Ces cookies sont déposés sur le fondement de l'intérêt légitime de l'éditeur à assurer le bon fonctionnement technique du site. Ils ne nécessitent pas de recueil de consentement préalable, conformément aux lignes directrices de la CNIL.

3.2. Cookies de mesure d'audience et statistiques

Ces cookies permettent d'établir des statistiques de fréquentation et d'utilisation du site (pages visitées, durée de visite, parcours utilisateur, source de trafic, résolution d'écran, système d'exploitation). Les données collectées sont utilisées de manière anonymisée ou pseudonymisée pour améliorer la qualité du site et mieux répondre à vos besoins.

Le site peut utiliser des outils de mesure d'audience tels que :

  • Matomo (solution open source respectueuse de la vie privée, configurée en mode exempt de consentement selon les conditions CNIL)
  • Google Analytics (avec anonymisation de l'IP et durée de conservation limitée)
  • Ou tout autre outil de mesure d'audience équivalent

Base légale : Selon la configuration technique de l'outil (anonymisation stricte des données, non-croisement avec d'autres traitements), ces cookies peuvent être exemptés de consentement (intérêt légitime) ou nécessiter votre consentement préalable. Dans tous les cas, vous pouvez vous opposer au dépôt de ces cookies via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

3.3. Cookies fonctionnels et de personnalisation

Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience utilisateur en mémorisant vos préférences et choix, tels que :

  • La langue d'affichage
  • Les paramètres de l'interface (mode sombre, taille de police)
  • Les choix effectués dans les formulaires
  • L'historique de navigation pour faciliter votre parcours

Base légale : Lorsque ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site, leur dépôt requiert votre consentement préalable, libre, éclairé et univoque.

3.4. Cookies liés aux services tiers et contenus externes

Le site intègre des services fournis par des tiers, susceptibles de déposer leurs propres cookies :

  • Assistant d'intelligence artificielle (OpenAI) : L'assistant conversationnel utilise l'API OpenAI pour fournir un support technique automatisé et un pré-diagnostic. Les échanges peuvent être journalisés dans la base de données Supabase pour améliorer le service. Des cookies de session peuvent être déposés pour maintenir le contexte de la conversation.
  • Contenus externes : Vidéos (YouTube, Vimeo), cartes interactives (Google Maps, OpenStreetMap), widgets de réseaux sociaux ou autres contenus tiers intégrés au site. Ces services peuvent déposer leurs propres cookies pour analyser votre utilisation ou vous proposer du contenu personnalisé.
  • Réseaux de diffusion de contenu (CDN) : Fichiers JavaScript, CSS, polices ou images hébergés sur des serveurs externes pour optimiser le temps de chargement du site.

Base légale : Ces cookies tiers nécessitent, sauf exception, votre consentement préalable. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des services tiers concernés pour connaître la finalité et la durée de conservation de leurs cookies.

4. Base légale des cookies

Conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL, les cookies sont déposés selon les bases légales suivantes :

  • Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité des données, ainsi que pour certains cookies de mesure d'audience sous conditions strictes (anonymisation complète, absence de croisement avec d'autres traitements).
  • Consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés modifiée) : pour tous les autres cookies, notamment les cookies de mesure d'audience avec traçage, les cookies fonctionnels non essentiels, les cookies de personnalisation et les cookies tiers. Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

5. Durée de conservation des cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée de conservation des cookies varie selon leur nature :

  • Cookies de session : Ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur. Ils sont utilisés pour maintenir votre navigation active (authentification temporaire, panier, état du formulaire).
  • Cookies strictement nécessaires persistants : Durée maximale de 12 à 13 mois, selon leur finalité (ex. cookie de consentement aux cookies).
  • Cookies de mesure d'audience et autres cookies soumis au consentement : Durée maximale de 13 mois à compter du premier dépôt dans le terminal de l'utilisateur. La durée de validité du consentement est également limitée à 13 mois maximum.
  • Cookies tiers : Leur durée est définie par les services tiers concernés, dans la limite des durées réglementaires applicables. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

À l'expiration de ces durées, votre consentement devra être recueilli à nouveau pour tout nouveau dépôt de cookie soumis à consentement.

6. Comment gérer vos préférences de cookies ?

6.1. Gestion via le bandeau / module de consentement

Lors de votre première visite sur le site www.lemaninformatique74.com, un bandeau d'information s'affiche pour vous permettre d'accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez également accéder à un module de gestion détaillé des cookies pour personnaliser vos choix par catégorie (mesure d'audience, fonctionnels, tiers).

Ce module vous permet de :

  • Accepter ou refuser chaque catégorie de cookies
  • Modifier vos préférences à tout moment
  • Obtenir des informations détaillées sur chaque type de cookie

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant au module de gestion des cookies disponible en bas de chaque page du site.

6.2. Gestion via le navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou être alerté lors du dépôt d'un cookie. La procédure varie selon le navigateur utilisé. Voici les liens vers les pages d'aide des principaux navigateurs :

Pour plus d'informations sur la gestion des cookies et le contrôle de votre vie privée en ligne, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

6.3. Conséquences d'un refus de cookies

Le refus de certains cookies peut entraîner des conséquences sur votre expérience de navigation :

  • Refus des cookies strictement nécessaires : Certaines fonctionnalités essentielles du site pourraient ne plus être accessibles ou fonctionner correctement (formulaires, panier, sécurité). Nous vous recommandons de ne pas désactiver ces cookies.
  • Refus des cookies de mesure d'audience : Vous pourrez continuer à naviguer normalement, mais nous ne pourrons plus améliorer le site en fonction de votre usage.
  • Refus des cookies fonctionnels : Vos préférences (langue, affichage) ne seront pas mémorisées d'une visite à l'autre, ce qui peut rendre votre navigation moins confortable.
  • Refus des cookies tiers : Certains contenus externes (vidéos, cartes, assistant IA) pourraient ne pas s'afficher ou fonctionner correctement.

7. Cookies et données personnelles

Certains cookies peuvent collecter des données à caractère personnel (identifiant unique, adresse IP, historique de navigation, informations techniques sur votre terminal). Ces données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles collectées via les cookies :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : obtenir l'effacement de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
  • Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre consentement au dépôt de cookies, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Léman Informatique 74 :

  • Par email : lemaninformatique74@gmail.com
  • Par courrier : Mickael BOST - Léman Informatique 74, 325 route de Pommery, 74580 Viry, France
  • Par téléphone : 06 49 64 83 16

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr/fr/plaintes

8. Mise à jour de la politique de cookies

La présente politique de cookies peut être modifiée ou complétée à tout moment pour tenir compte de l'évolution des fonctionnalités du site, des technologies utilisées, des services tiers intégrés ou de l'évolution de la réglementation applicable.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique.

En cas de modification substantielle de la politique de cookies (notamment l'ajout de nouvelles catégories de cookies ou de nouveaux services tiers), nous vous en informerons via le bandeau de gestion des cookies ou par tout autre moyen approprié, et nous recueillerons à nouveau votre consentement si nécessaire.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de cookies, au fonctionnement des traceurs utilisés sur le site ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter Léman Informatique 74 :

Léman Informatique 74

Mickael BOST, Entrepreneur individuel

325 route de Pommery

74580 Viry, France

Téléphone : 06 49 64 83 16

Email : lemaninformatique74@gmail.com

Références juridiques : La présente politique de cookies est établie en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (loi Informatique et Libertés, modifiée), la Directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (directive « vie privée et communications électroniques ») et les lignes directrices et recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), notamment la délibération n° 2020-091 du 17 septembre 2020 portant adoption de lignes directrices relatives à l'application de l'article 82 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée aux opérations de lecture et écriture dans le terminal d'un utilisateur (notamment aux « cookies et autres traceurs »).

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