Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles Léman Informatique 74 collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Pour les clients situés en Suisse, ces règles valent également au titre de la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Mickael BOST, entrepreneur individuel, nom commercial Léman Informatique 74 – 325 route de Pommery, 74580 Viry, France – SIRET 752 638 031 00035 – lemaninformatique74@gmail.com – 06 49 64 83 16.

2. Données collectées

Formulaire de contact et demande de devis : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), ville de l'intervention, service souhaité et message.
Échanges par téléphone, e-mail ou WhatsApp : les informations que vous choisissez de nous transmettre.
Clients : identité, coordonnées, description de l'intervention ou de l'achat, devis et factures, règlements.
Appareils confiés en réparation : nous n'accédons aux fichiers présents sur votre appareil que dans la mesure strictement nécessaire à l'intervention (par exemple une récupération de données), sans les copier ni les conserver au-delà, sauf demande de votre part.

Le site ne contient ni outil de mesure d'audience, ni publicité, ni assistant conversationnel. Comme tout site, l'hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) pour la sécurité du service.

3. Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes et établir un devis – mesures précontractuelles prises à votre demande.
Réaliser les interventions, livrer le matériel, assurer le suivi et les garanties – exécution du contrat.
Tenir la comptabilité et conserver les factures – obligation légale.
Assurer la sécurité du site – intérêt légitime.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.

4. Destinataires et prestataires

Vos données sont traitées par Mickael BOST uniquement. Elles transitent ou sont stockées chez les prestataires techniques suivants, qui agissent pour notre compte :

StackBlitz, Inc. (Bolt) et Netlify, Inc. : hébergement du site (États-Unis).
Web3Forms : transmission par e-mail des messages envoyés via le formulaire de contact.
Google (Gmail) : messagerie électronique.
OVH SAS : nom de domaine et messagerie du domaine (France).
WhatsApp (Meta) : uniquement si vous choisissez de nous écrire par WhatsApp.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

Demande de contact ou de devis sans suite : 3 ans après le dernier échange.
Dossier client : durée de la relation, puis 5 ans (prescription des actions en justice).
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à lemaninformatique74@gmail.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr) ou, depuis la Suisse, au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch).

8. Cookies

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Détails dans la politique de cookies.

9. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux messages et dossiers clients est protégé par mot de passe et réservé au responsable du traitement.

Dernière mise à jour : octobre 2026.