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Dépannage informatique et réparation de PC à Viry et dans le Genevois

Votre PC ne démarre plus, rame, affiche des messages d'erreur ou a pris un virus ? Nous trouvons la cause, vous annonçons le prix, puis réparons à l'atelier de Viry ou chez vous, de Saint-Julien-en-Genevois à Annemasse.

Prix

Diagnostic 69 €

Prix nets, annoncés avant toute intervention. Atelier à Viry, déplacement possible dans un rayon de 15 km.

Les pannes que nous réparons

  • Ordinateur qui ne démarre plus ou s'éteint tout seul
  • Lenteurs, blocages, écran bleu
  • Virus, publicités intrusives, faux messages d'alerte
  • Écran cassé, clavier ou charnière abîmés sur un portable
  • Batterie qui ne tient plus la charge
  • Surchauffe et ventilateur bruyant
  • WiFi, box internet ou imprimante qui ne fonctionnent plus
  • Windows qui ne se met plus à jour

PC portables, PC de bureau et PC gamer

Nous intervenons sur toutes les marques (Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo, MSI…) et sur les PC assemblés. Pour un PC un peu ancien, le passage à un SSD et l'ajout de mémoire suffisent souvent à lui redonner plusieurs années de vie.

Pour les PC gamer : nettoyage complet, remplacement de la pâte thermique, changement d'alimentation ou de carte graphique, et montage sur mesure.

À l'atelier de Viry ou chez vous

L'atelier se trouve 325 route de Pommery, à Viry. Vous pouvez y déposer votre ordinateur du lundi au samedi.

Pour un problème de réseau, d'imprimante, ou si vous ne pouvez pas vous déplacer, nous venons chez vous dans un rayon de 15 km : Saint-Julien-en-Genevois, Valleiry, Archamps, Collonges-sous-Salève, Neydens, Beaumont, et jusqu'à Annemasse et Genève.

Pièces issues de l'économie circulaire

Pour réparer un ordinateur portable, vous pouvez choisir des pièces issues de l'économie circulaire (pièces de réemploi ou reconditionnées) à la place de pièces neuves : disque dur ou SSD, écran, batterie, connecteur d'alimentation, chargeur, carte mère, mémoire vive, ventilateur, radiateur, clavier, ports et connecteurs.

Elles sont proposées sous réserve de disponibilité dans un délai compatible avec la réparation, hors réparations gratuites ou prises en charge au titre d'une garantie légale. Le devis indique le prix et le délai de chaque option, et votre choix y est noté.

Comment se passe une intervention

  1. Vous décrivez la panne

    Par téléphone, WhatsApp ou le formulaire. Nous convenons d'un passage à l'atelier de Viry ou d'une visite chez vous.

  2. Diagnostic et prix annoncé

    Nous trouvons la cause et vous remettons un devis écrit. Rien n'est réparé ni commandé sans votre accord.

  3. Réparation garantie

    Le diagnostic est déduit de la facture. La réparation est garantie 6 mois, et nous vous expliquons ce qui a été fait.

Tarifs

Diagnostic de panne

Recherche de la panne et devis écrit de réparation. Le diagnostic est déduit de la facture si vous faites réaliser la réparation chez nous.

  • Diagnostic PC portable Windows

    En atelier à Viry

    69 €
  • Diagnostic MacBook ou iMac

    En atelier à Viry

    89 €
  • Diagnostic PC tour de bureau

    Tests des composants : alimentation, disque, mémoire, carte mère

    99 €
  • Diagnostic PC tour gamer

    Tests en charge : carte graphique, refroidissement, alimentation, stabilité

    119 €
  • Supplément diagnostic à domicile

    Déplacement compris dans un rayon de 15 km autour de Viry

    30 €

Dépannage et main-d'œuvre

Pour les interventions qui ne rentrent pas dans un forfait. Toujours sur devis accepté au préalable.

  • Dépannage à domicile

    Première heure, puis facturation par tranche de 30 minutes

    69 € / h
  • Intervention en atelier

    Facturation par tranche de 30 minutes

    55 € / h
  • Assistance à distance

    Prise en main sécurisée de votre ordinateur, par tranche de 30 minutes

    29 € / 30 min
  • Déplacement de 15 à 30 km

    En plus du tarif d'intervention

    20 €
  • Urgence le soir ou le dimanche

    Majoration du tarif horaire, annoncée avant l'intervention

    +50 %

Forfaits réparation et entretien

Prix de la main-d'œuvre. Les pièces (SSD, mémoire, écran, batterie…) sont en plus, au prix indiqué sur le devis.

  • Suppression de virus et optimisation

    Nettoyage complet, antivirus, démarrage accéléré

    89 €
  • Réinstallation Windows ou macOS

    Sauvegarde et remise en place de vos données comprises

    119 €
  • Remplacement du disque par un SSDhors pièces

    Clonage du système et des données compris

    79 €
  • Ajout de mémoire (RAM)hors pièces

    Installation et tests

    35 €
  • Nettoyage interne PC portable ou tour

    Dépoussiérage, pâte thermique, contrôle des températures

    69 €
  • Nettoyage interne Mac ou PC gamer

    Démontage plus long, pâte thermique, tests en charge

    89 €
  • Remplacement d'écran de PC portablehors pièces

    Pose et réglages

    dès 79 €
  • Remplacement de batterie (portable ou MacBook)hors pièces

    Pose, calibrage et contrôle

    dès 69 €
  • Remplacement de clavier de portablehors pièces

    Selon le modèle

    dès 69 €
  • Transfert de données vers un nouvel ordinateur

    Fichiers, photos, e-mails, favoris, comptes

    69 €
  • Installation box, WiFi ou imprimante

    À domicile, déplacement compris dans les 15 km

    69 €
  • Montage d'un PC tour ou PC gamer sur mesurehors pièces

    Assemblage, installation du système, tests de stabilité

    99 €

Prix nets, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Devis écrit avant toute réparation. Toute la grille tarifaire

Questions fréquentes

Combien coûte un dépannage informatique ?

Le diagnostic coûte 69 € pour un PC portable, 99 € pour un PC de bureau et 119 € pour un PC gamer. Il est déduit de la facture si vous faites réaliser la réparation. Les interventions courantes (virus, réinstallation, passage au SSD) ont un prix fixe affiché sur cette page.

Combien de temps dure une réparation ?

La plupart des pannes logicielles sont réglées en 24 à 48 heures. Si une pièce doit être commandée, le délai vous est annoncé avec le devis, avant toute réparation.

Mes fichiers sont-ils conservés ?

Oui, sauf panne grave du disque. Avant toute réinstallation, vos documents, photos et favoris sont sauvegardés puis remis en place. Si le disque est endommagé, nous passons par une récupération de données.

Mon PC sous Windows 10 doit-il être remplacé ?

Pas forcément. Windows 10 n'est plus pris en charge par Microsoft depuis octobre 2025. Selon votre matériel, nous pouvons passer le PC sous Windows 11, souvent avec un SSD et plus de mémoire, ou vous conseiller un ordinateur neuf ou reconditionné si la mise à niveau n'est pas possible.